Termeni și condiții

INTRODUCERE

Prezentul document (împreună cu toate documentele menționate în acesta) stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea site-ului web www.cashmerearoma.md (în continuare „Site-ul”) și plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestuia.

Vă rugăm să citiți Termenii și Condițiile, Politica noastră privind modulele cookie și Politica noastră de confidențialitate înainte de a utiliza Site-ul și de a plasa comenzi.

Prin accesarea și utilizarea acestui Site și/sau plasarea unei comenzi, recunoașteți caracterul obligatoriu al acestor Termeni și vă angajați să îi respectați.

CINE SUNTEM NOI

Suntem importatorii oficiali în Republica Moldova a produselor Cashmere Aroma în baza Contractului de Distribuție cu producătorul CASHMEREAROMA SRL, sediu: Str. Rusetu 7 Bl. CFR Sc. A Et. 3 Ap. 13, Bucuresti, sector 6; CIF: 43696772; Nr. înmatriculare: J40/2158/2021.

Vânzarea produselor prin intermediul Site-ului este efectuată de compania DAMIRAL SHOP SRL (în continuare Cashmere Aroma), Cod Fiscal: 1024600001976, cu sediul: Str. Cucorilor, nr. 16, ap. 30, mun. Chișinău, Republica Moldova;

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Cashmere Aroma este titularul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra conținutului Site-ului, inclusiv texte, imagini, ilustrații, clipuri audio-video, mărci comerciale și modele.

Nicio parte a conținutului Site-ului nu poate fi reprodusă, distribuită sau publicată fără acordul prealabil scris al Cashmere Aroma. Utilizatorii trebuie să respecte aceste drepturi și să nu modifice, vândă, distribuie sau creeze opere derivate pe baza materialelor publicate pe Site.

UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin utilizarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, vă obligați:

• Să nu plasați comenzi false sau frauduloase. Cashmere Aroma are dreptul de a anula orice comandă suspectă și de a informa autoritățile competente.
• Să furnizați date de contact corecte și complete. Lipsa acestor informații poate împiedica finalizarea comenzii.
• Prin plasarea comenzii, declarați că aveți peste 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte.

PLASAREA COMENZILOR

Comenzile se pot realiza prin plasarea comenzii fără autentificare.

Cashmere Aroma va confirma comanda telefonic.

PREȚ ȘI PLATĂ

Prețurile afișate includ TVA conform legislației Republicii Moldova.
Se acceptă plata prin ramburs la livrare.

• Comenzile sub 1.000 MDL implică taxe de transport începând.
• Comenzile de 1.000 MDL și peste nu implică taxe de transport.

LIVRARE

Produsele se livrează prin curier.
Termen de livrare: 1-2 zile lucrătoare pentru produsele în stoc.

GARANȚIA ȘI RETURNAREA PRODUSELOR

Produsele beneficiază de garanția legală conform legislației RM privind protecția consumatorului.

În cazul defectelor la primire:

• Contactați Cashmere Aroma la info@cashmerearoma.md și trimiteți fotografii ale produsului.
• Returnați produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Costul curierului pentru retur în cazul defectelor este suportat de Cashmere Aroma.
• Produsul trebuie să fie în ambalajul original și să nu prezinte urme de uzură.

Produsele care au fost desigilate vor fi considerate acceptate de client și nu se vor înlocui.

Schimburile pentru produse cu alte arome sunt posibile; costul curierului pentru retur în acest caz este suportat de client.

Rambursarea se efectuează în termen de maxim 10 zile de la primirea produsului.

RĂSPUNDERE

Cashmere Aroma nu răspunde pentru:

• Daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor;
• Diferențe de nuanță față de imaginile de pe Site;

FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale din cauza forței majore (evenimente imprevizibile, externe și inevitabile).
Dacă forța majoră durează mai mult de 15 zile, fiecare parte poate notifica cealaltă cu privire la încetarea contractului fără penalități.

MODIFICAREA TERMENILOR

Cashmere Aroma își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Politicile privind protecția datelor. Termenii aplicabili sunt cei în vigoare la momentul vizitării Site-ului sau plasării comenzii.

LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Contractele și utilizarea Site-ului sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.
Litigiile se soluționează amiabil sau, în caz contrar, de instanțele judecătorești competente din RM.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. 133/2011.

Pentru informații suplimentare, consultați Politica de confidențialitate sau contactați-ne la info@cashmerearoma.md